Бознашр аз "Доираи рақамии Дхарма": Як мақола барои фаҳмидан: Робитаи байни ERP ва CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM.
Имрӯзҳо, хоҳ ширкатҳои истеҳсолӣ, хоҳ ширкатҳои тиҷоратӣ ё тиҷоратҳои лоиҳавӣ бошанд, вақте ки мавзӯи рақамикунонӣ ва иттилоотонӣ ба миён меояд, аксар вақт вазъият чунин аст:
◦ Сардор: "Оё мо бояд ERP-ро татбиқ кунем?"
◦ Сардори амалиёт: «Оё ба мо ҳоло CRM низ лозим нест?»
◦ Роҳбари истеҳсолот: «Дар бораи MES чӣ гуфтан мумкин аст? Надоштани он ба назар чунин мерасад, ки пешрафта нест.»
◦ IT: «Дар асл, APS, PLM, QMS, WMS, SRM... ҳамаи онҳо хеле муҳиманд.»
Сипас, толори маҷлис барои 3 сония хомӯш мешавад.
Ҳеҷ кас ҷуръат намекунад, ки занг занад, зеро ҳеҷ кас наметавонад ба таври возеҳ шарҳ диҳад: робитаи дақиқи байни ин системаҳо чист? Оё яке аз дигаре пешрафтатар аст? Оё доштани бештар маънои қобилиятноктар буданро дорад?
Дар мақолаи имрӯза, ман тарафдори фурӯшандагон ё ширкатҳои машваратӣ намешавам. Ман танҳо аз нуқтаи назари амалиёти воқеии тиҷорат истода, ин системаҳоро равшан мекунам:
● Онҳо чӣ кор мекунанд
● Онҳо кадом мушкилотро ҳал мекунанд
● Муносибати онҳо бо ERP
● Кай онҳоро бояд амалӣ кард ва кай не
Танҳо як ҷумларо дар хотир доред:
ERP баръакси ҳамаи системаҳои дигар нест; он системаи марказии асаб аст.
1. Аввалан, биёед нуктаи печидатаринро равшан кунем:
ERP(Банақшагирии захираҳои корхона)вазифаи мушаххас нест; он маҷмӯи асосҳои амалиётӣ мебошад.
Бисёриҳо дар бораи ERP фикр мекунанд ва аввалин вокуниши онҳо ин аст: системаи молиявӣ, идоракунии захираҳо, ҳисобнома-фактура ва баҳисобгирӣ... Ин танҳо 30% дуруст аст. ERP-и воқеан пухта асосан дар бораи се чиз аст:
1. Стандартҳои муттаҳидсозии маълумот
2. Ҳамгироии равандҳои тиҷоратӣ
3. Ҷойгир кардани қоидаҳои амалиётӣ
Ба ибораи дигар:
ERP тарзи кори корхонаро идора мекунад, на тарзи кори шӯъбаи мушаххас.
Пас, системаҳое, ки шумо баъдтар дар бораи онҳо мешунавед — CRM, MRP, PLM, APS, MES, QMS, WMS, SRM — ҳеҷ яке аз онҳо ERP-ро иваз намекунад. Онҳо ё зерқобилиятҳои ERP ё васеъкунии ERP мебошанд.
Биёед онҳоро як ба як таҳлил кунем.
II. ERP ва CRM: Яке тарзи ба даст овардани пулро идора мекунад, дигаре тарзи таъмини амнияти муштариёнро идора мекунад
CRM (Идоракунии муносибатҳо бо муштариён) чӣ кор мекунад?
Ба таври оддӣ, CRM як корро мекунад: фурӯшро аз раванди эҳсоси ботинӣ ба чизе табдил медиҳад, ки идорашаванда, баррасӣшаванда ва такроршаванда аст.
Он ба инҳо тамаркуз мекунад:
• Аз куҷо муштариён меоянд (муштариён)
• Кӣ пайгирӣ мекунад (фурӯшанда)
• Пайгирӣ дар кадом марҳила қарор дорад
• Оё хатари аз даст додани созишнома вуҷуд дорад
• Оё пас аз бастани шартнома фурӯши иловагӣ имконпазир аст?
Пас, ERP чӣ корҳоро идора мекунад?
ERP ба инҳо аҳамият медиҳад:
• Оё ин фармоиш қабул карда мешавад?
• Нарх чанд аст
• Оё фоидаи умумӣ метавонад ба таври возеҳ ҳисоб карда шавад
• Оё интиқол, ҳисобнома-фактура ва ҷамъоварии пардохт як ҳалқаи бастаро ташкил медиҳанд?
Шумо метавонед инро чунин фаҳмед: CRM пардохти хатти фронтро идора мекунад, ERP дастгирии пуштибониро идора мекунад.
Созишномаҳо дар CRM ба даст оварда мешаванд, дар ERP иҷро, ҳал ва баҳисобгирӣ карда мешаванд.
Бе ERP, ҳатто бо бисёр муомилот дар CRM, молия, инвентаризатсия ва интиқол бесарусомонӣ хоҳанд буд. Бе CRM, ҳатто бо ERP-и пурра, фурӯши фронтенд пурра ба пайгирӣ ва эҳсоси дастӣ такя мекунад.
Хулоса: Барои корхонаҳое, ки ба фурӯш нигаронида шудаанд, он бояд бошадCRM + ERPякҷоя кор кардан, на ин ки якеро бар дигаре интихоб кардан.
III. ERP ва MRP: MRP системаи мустақил нест, балки қобилият аст
Ин нодурусттарин нофаҳмӣ аст.
MRP дар асл чист?
MRP = Банақшагирии талаботи мавод. Мантиқи асосии он танҳо як ҷумла аст:
Дар асоси фармоишҳо ва инвентаризатсия, ҳисоб кунед, ки чӣ харидан лозим аст, чӣ қадар харидан лозим аст ва кай онро харидан лозим аст.
Диққат, ман гуфтам, ки ҳисоб кунед.
Он бо ERP чӣ иртибот дорад?
Дар ERP-и муосир: MRP асосан яке аз модулҳои асосии ERP мебошад. Ба ибораи дигар: бидуни маълумоти асосӣ аз ERP (BOM, инвентаризатсия, фармоишҳо), ҳисобҳои MRP дақиқ буда наметавонанд.
Агар шумо як системаи мустақили MRP харед, эҳтимол дорад:
• Маълумот бояд дастӣ ворид карда шавад
• Натиҷаҳо ба арзёбии дастӣ ниёз доранд
• Шумо пас аз ҳисобкунӣ ҳоло ҳам ба эҳсоси ботинӣ такя мекунед
Мушкили бисёр корхонаҳо набудани MRP нест, балки:
• Бонки нодурусти молиявӣ
• Нодуруст инвентаризатсия
• Тағйироти бетартиби тартибот
Сипас онҳо системаро барои он айбдор мекунанд, ки... Агар ҳисобҳои MRP нодуруст бошанд, 90% вақт ин мушкили додаҳои оддӣ аст, на мушкили алгоритм.
IV. ERP ва PLM: Яке тарзи фурӯшро идора мекунад, дигаре тарзи тарроҳиро идора мекунад.
PLM чӣ кор мекунад?
PLM = Идоракунии давраи ҳаёти маҳсулот. Он ба инҳо тамаркуз мекунад:
• Сохтори маҳсулот (BOM)
• Нақшаҳо, ҳуҷҷатҳои коркард
• Тағйироти версия
• Стандартҳои техникӣ
Хулоса, PLM маҳсулотро аз тарҳрезӣ то ниҳоӣ идора мекунад.
Кай ERP ба PLM ниёз дорад?
Агар шумо дар истеҳсоли ғайристандартӣ кор кунед, маҳсулоти бисёрверсиядор дошта бошед ё зуд-зуд тағйир додани тарҳро анҷом диҳед, пас идоракунии BOM, ки дар ERP сохта шудааст, эҳтимолан нокифоя аст.
Дар ин лаҳза, ба шумо PLM барои идоракунии маълумоти техникӣ дар марҳилаи аввал ва ERP барои идоракунии истеҳсолот, харид ва хароҷот дар қисмати пуштибонӣ лозим аст, масалан:
• PLM қарор медиҳад, ки дар тарҳрезӣ аз чӣ истифода барад
• ERP қарор медиҳад, ки дар асл чӣ харидан, истифода бурдан ва чӣ қадар сарф кардан лозим аст
Агар ин ду система муттаҳид карда нашуда бошанд, эҳтимоли бештар ин аст: нақша V3 аст, харид мувофиқи V2 анҷом дода мешавад, хароҷот дар асоси V1 ҳисоб карда мешавад ва сипас тамоми ширкат айбро ба дӯш мегирад.
V. ERP ва APS: Яке ҳисоб мекунад, ки оё он бояд анҷом дода шавад, дигаре ҳисоб мекунад, ки чӣ гуна онро ба таври оқилона ба нақша гирад
APS чӣ кор мекунад?
APS = Банақшагирӣ ва ҷадвалбандии пешрафта. Он як сенарияи хеле мушаххас ва дарднокро ҳал мекунад: фармоишҳои аз ҳад зиёд, захираҳои маҳдуд, мӯҳлатҳои танг ва ҷадвалбандии дастӣ наметавонанд бо онҳо ҳамқадам бошанд.
APS ба иқтидори таҷҳизот, пайдарпайии равандҳо, хароҷоти гузариш ва афзалияти интиқол тамаркуз мекунад.
Оё ERP наметавонад ҷадвали истеҳсолотро идора кунад?
Ин метавонад, аммо ERP бештар ба банақшагирии ноҳамвор майл дорад, дар ҳоле ки APS бештар ба банақшагирии муфассал майл дорад.
Шумо метавонед онро чунин фаҳмед:
• ERP ба шумо мегӯяд: Дар ин моҳ чӣ қадар истеҳсол кардан лозим аст
• APS ба шумо мегӯяд: Фардо субҳ ин мошини мушаххас бояд аввал дар кадом тартиб кор кунад
Кай шумо бояд APS-ро татбиқ кунед?
На ҳатман вақте ки шумо ба миқёси муайян мерасед, балки вақте ки шумо ба ин хусусиятҳо мувофиқат мекунед:
• Навъҳои гуногун, ҳаҷми кам
• Тағйироти зуд-зуди санаи интиқол
• Мушкилоти возеҳи таҷҳизот
Дар акси ҳол, ҳатто бо татбиқи APS, шумо эҳтимолан диаграммаҳои зебои Гантт хоҳед дошт, дар ҳоле ки ошёнаи корӣ онҳоро риоя намекунад.
VI. ERP ва MES: Яке дар офис, дигаре дар ошёнаи коргоҳ аст
ВМС чӣ корҳоро идора мекунад?
MES = Системаи иҷрои истеҳсолот. Он назорат мекунад:
• Иҷрои фармоиши корӣ
• Ҳисоботи раванд
• Ҳолати таҷҳизот
• Истисноҳои истеҳсолӣ
Хулоса, MES он чизеро, ки дар асл дар ошёнаи коргоҳ рӯй медиҳад, идора мекунад.
ERP чӣ корҳоро идора мекунад?
ERP нақшаҳо, хароҷот, мавод ва ҳисоббаробаркуниро идора мекунад.
Мушкили бисёр корхонаҳо дар он аст, ки нақшаҳои ERP зебоанд, аммо иҷрои онҳо пурра ба гурӯҳҳо ва тахтаҳои сафеди WeChat вобаста аст. Дар ниҳоят, ҳамаи маълумотҳо дар ERP пас аз ворид карда мешаванд.
Роҳи дуруст ин аст:
• Нақшаҳои масъалаҳои ERP
• MES дар бораи иҷрои кор вокуниши воқеӣ медиҳад
• Арзиш ва пешрафт ба таври худкор бармегарданд
Дар акси ҳол, ERP абадан системаи "танҳо роҳбарӣ" хоҳад буд.
VII. ERP ва QMS: Яке натиҷаҳоро идора мекунад, дигаре равандҳоро идора мекунад
Системаи QMS чӣ кор мекунад?
СМС = Системаи идоракунии сифат.Он назорат мекунад:
● Санҷиши воридотӣ
● Санҷиши дар раванди кор
● Санҷиши баромад
● Номутобъиятҳо, чораҳои ислоҳӣ, чораҳои пешгирикунанда
Оё модули сифат дар ERP кофӣ аст?
Барои корхонаҳои хурд, бале. Барои соҳаҳое, ки талаботи баландсифат доранд, не.
Зеро модули сифат дар ERP одатан бештар ба сабт ва натиҷаҳо нигаронида шудааст, дар ҳоле ки QMS бештар ба инҳо таъкид мекунад:
● Назорати раванд
● Пайгирӣ кардан
● Беҳбуди системавӣ
СМС барои чӣ гуна идора кардани сифат масъул аст ва ERP барои чӣ гуна таъсир расонидани натиҷаҳои сифат ба хароҷот ва интиқол масъул аст.
VIII. ERP ва WMS: Яке китобҳоро идора мекунад, дигаре маконҳоро идора мекунад
WMS чӣ кор мекунад?
WMS = Системаи идоракунии анбор. Он ҳалли зеринро пешниҳод мекунад:
● Идоракунии макон
● Интихоби роҳҳо
● Рақамҳои партия, мӯҳлатҳои анҷомёбӣ
● Штрих-кодҳо, сканкунӣ
Оё ERP низ инвентаризатсия надорад?
Бале, аммо ERP бештар ба ҳисобҳои миқдорӣ ва арзишӣ дахл дорад, дар ҳоле ки WMS идора мекунад:
● Дар куҷо молҳо ҷойгиранд
● Чӣ тавр онҳоро ба даст овардан мумкин аст
● Кӣ хато кард
Кай ба шумо WMS лозим аст?
Вақте ки шумо бо он дучор мешавед:
● Шумораи захираҳо дақиқ аст, аммо маконҳо бетартибанд
● Ёфтани мол аз таҷриба вобаста аст
● Арзиши интиқоли молҳои нодуруст баланд аст
Ин сенарияи маъмулӣ барои ERP + WMS аст.
IX. ERP ва SRM: Яке равандҳои дохилиро идора мекунад, дигаре ҳамкории таъминкунандагонро идора мекунад
SRM чӣ кор мекунад?
SRM = Идоракунии муносибатҳо бо таъминкунандагонОн назорат мекунад:
● Иҷрои кори таъминкунанда
● Мӯҳлати расонидан, сифат
● Ҳамкории оштӣ
● Шаффофияти харид
Оё модули харид дар ERP кофӣ нест?
Ҳамин тавр аст, аммо он танҳо равандҳои дохилиро ҳал мекунад.
SRM мушкилоти ҳамкории байнисоҳавиро ҳал мекунад, ба монанди:
● Таъминкунандагон фармоишҳоро онлайн тасдиқ мекунанд
● Оштӣ онлайн
● Баррасии масъалаҳои сифат дар шакли ҳалқаи пӯшида
X. Хулосаи ниҳоӣ
Шумо метавонед ин диаграммаи муносибатро мустақиман дар хотир доред:
● ERP: Маркази амалиётии корхона
● CRM: Системаи пеши фурӯш
● MRP: Қобилияти ҳисоб кардани мавод
● PLM: Манбаи маҳсулот ва технология
● APS: Воситаи пешрафтаи банақшагирӣ
● MES: Воситаи иҷрои ошёнаи коргоҳ
● СМС: Системаи сифат
● WMS: Иҷрои анбор
● SRM: Ҳамкории занҷираи таъминот
Гап сари он нест, ки системаҳои бештар беҳтаранд.
Баръакс,Оё дардноктарин нуқтаи кунунии шумо арзандаи ҳалли он бо истифода аз як системаи махсус аст?
--Поён--
Вақти нашр: 30 январи соли 2026